Q1

서비스는 어떻게 사용하나요?

A

고객님 휴대폰의 위치와 등록한 제휴사 사이트에 로그인을 요청하는 단말기 위치를 확인하여 부정한 로그인이 발생되면, 고객님 휴대폰에 SMS로 즉시 알려드립니다. 이때, 고객님은 휴대폰(WAP, ARS, 모바일WEB)을 통해 즉시 부정 로그인을 차단시킬 수 있습니다.

Q2

로그인 알람설정 변경은 어떻게 하나요?

A

'제휴사 등록' 메뉴를 클릭하시면, 고객님께서 가입하신 휴대폰번호 인증 후 '로그인 알람설정' 메뉴에서 제휴 사이트별로 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다.

Q3

서비스 이용시간이 정해져 있나요?

A

서비스 이용은 시간에 제한없이 365일 서비스가 가능합니다. 단, 이동통신사의 장애 및 정기점검에는 이용이 불가능합니다.

Q4

휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요?

A

일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신,수신이 불가능하기 때문에 이용하실 수 없으며 일시정지 기간에는 요금도 부과되지 않습니다.

Q5

기기변경을 한 경우는 어떻게 되나요?

A

기기변경을 한 경우에는 부가서비스가 그대로 유지되기 때문에 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.

Q6

번호변경을 한 경우는 어떻게 되나요?

A

동일 통신사내에서의 번호변경시에는 서비스가 계속 유지됩니다. 하지만, 타 통신사로의 번호이동으로 인한 번호변경시에는 서비스가 자동해지 되기 때문에 변경된 번호로 다시 가입하셔야 합니다.

Q7

해외 로밍 시 서비스 이용이 가능한가요?

A

해외 로밍 시에도 서비스 이용이 가능합니다. 로그인이 시도되면 고객님이 소지하고 계신 휴대폰으로 로그인 알람 문자가 전송됩니다. 이때, 고객님은 고객님의 로그인이 아닐 경우 모바일 WEB, ARS 등을 통해 부정 로그인을 차단 시킬 수 있습니다. (접속 통화료 발생) 또한, 국내에서는 부정 로그인 의심 알람 문자만 전송되지만, 해외 로밍 이용 시 정당 로그인도 로그인 알람 문자가 전송됩니다.

Q8

노트북, Pad, 넷북 등의 단말기로 Wibro 및 테더링을 이용해 로그인 시 서비스 이용이 가능한가요?

A

Wibro 및 테더링(인터넷 연결 기능이 있는 휴대 전화를 모뎀으로 활용하는 기술)을 이용하여 로그인 시에는 통신 상황에 따라 위치정보가 명확하지 않을 수 있어 로그인 알람 SMS를 발송할 수 있으며, 고객님의 선택에 따라 로그인을 차단할 수 있습니다.

Q9

정당 로그인의 경우에도 SMS가 발생되나요?

A

정당 로그인의 경우에도 테더링을 이용하여 무선 인터넷으로 접속하거나, 사설 IP, 공유기등을 사용하여 IP가 자주 변동되는 경우, 여러명이 이용하는 공유 PC에서 접속하실 경우 등 시스템이 위험하다고 판단할 경우, SMS가 발송되는 경우가 있습니다. 또한, 부정 사용되지 않는다 하더라도 주기적으로 '안전하게 이용되고 있다'는 메시지를 제공하여, 고객님의 부정사용 여부를 모니터링하고 있음을 알리고 있습니다.